社交电视——越分享越懂得欣赏

新浪科技讯 7月13日下午消息,新浪与上海文广联合举办中国社交电视高峰论坛暨上海文广-新浪社交电视业务启动发布会今日开幕。以下是中国传媒大学电视与新闻学院教授沈浩演讲。(速记加上我的演讲稿)

  以下为演讲实录:

沈浩:我在选今天这个题目的时候,其实我们看到电视,电视是一个已经有着几十年历史的东西,他的创新扩散路径到现在是什么样的?同时我们也看到 新浪微博这样一个社交媒体,而传统的电视它是一种家庭式的日常生活。所以它是一种强关系,而微博是一种弱关系。我们说强关系带来相互的信任,弱关系带来信 息的传递。当一种强关系和弱关系进行一种所谓融合的时候,我们看到这种创新扩散历程会是什么样的呢?是一种线性的吗?是一种非线性的生命周期吗?

有的时候我想今天可能是一种转折点,我经常说,如果我可以了解造成转折点的原因,或许很多社会问题就会迎刃而解。我们在社交媒体这样一个概念 下,我们会发现其实社交媒体是一种三网联动的平台聚合。在社交电视的平台当中我经常说这样一句话,当我说到社交的时候,尤其是在欣赏一个电视,我们有一句 话叫越欣赏越懂得欣赏,我现在想把它改成越分享越懂得欣赏。

我们看到这样一个屏幕上,现在的电视已经有操作系统了。我们可以点这样一个键,在这个键里面如果点这个按纽,我们可以看到这些变化。电机它我们 就可以启动看点,我们可以电击看点的服务,通过点击之后我可以选节目单,当然这一块你可以选择看电视还是通过签到还是通过分享,我们可以看到整个这样一个 所谓简化的模式。

当进入到社交电视的时候,我们传统对于电视台来讲,他所称呼的人叫受众,而今天我们还能不能叫他受众,我们可能要叫他观众,当然这个词汇并不一 定被人们认可。在社交电视时代,应该是一种网络运营。这个时候信息就是选择,都带来不同。那么对于受众来讲,他不再是观众了,他是一个用户,他在用电视, 所以从这个角度来讲,他在和朋友,通过朋友的欣赏来获得我的这种欣赏,所以有美国的一些调查表明,在一些研究报告,确实看到了很多人,希望能够知道,通过 更弱的关系来欣赏朋友欣赏的节目。所以在这个过程当中,我们可以看到,在提出演讲的时候,我干脆就转变了一下,比如说我提一些问题吧,因为毕竟社交电视是 一种非常新的东西。那第一个问题是说什么叫看电视?

其实这个问题提出来其实并不是问题,但是仔细想想什么是看电视呢?我说电视机离我们越来越远,但是电视节目离我们并不远,我们已经有不同的方式 来收看节目了,收看电视节目,但是在这里,我们要仔细说,社交电视更多是指电视,我们知道还有视频,电视最大的特点是你不看就没了,再看叫重播和回放。但 是我们现在指的社交电视,更多是说如果说你不在这个时候看,欧洲杯决赛的时候你不看就看不到了。

所以在社交电视解决这样问题的时候。我在想第二个问题,什么是电视媒体社交化?基于这样一个社会化媒体,我们核心的,现在通过看点角度来说,显 然是通过微博来签到,然后来 分享体验。另一方面,受众为什么要去探知,通过这样一个社会化的媒体 或者是微博去探知,去一键分享,去推荐比较个性化的节目单或者是节目流。对于这样一点来讲,社交媒体形成了。第三个来讲,你的电视机是什么操作系统?过去 我们对电视机从来没有关心国他是什么操作系统,只有电脑,但是乔布斯说过,人们并不需要把电视机变成电脑,人们需要的是娱乐,对我们来讲,现在的电视机普 遍还真的也还有操作系统,因为你想实现,到底是互联网电视还是电视互联网。

实际上我们看到这样一个历程,从数字电视到IPTV,到新的社交电视这个过程,其实变化太快了,连一个创新扩散的历程我们都很难从事后捕捉。在 这样一个复杂环境当中,到底是内容为王 ,还是平台为王,还是渠道为王。其实有一点我们可以感知到,可能现在是软件为王,而软件对我们现在这样一个行业来讲,由于在三网融合情况下,形成了一个新 的复杂的产业链,上下游变得越来越复杂,在这样的一个生态环境当中,过去我们看到,我们的操作系统全部都在电视机外,但是今天我们的操作系统已经进入到电 视机里面了。

大部分可能选择的是安卓的操作,已经进到里面了,操作系统进入到里面以后,我们看到通过IP地址,大家不要小看IP,如果说你有了IP,我就可 以捕捉你的收视行为,你APP就意味着你通过微博或者是类似微博的社会网络来进行分享了。这个时候我们虽然平台有很多,但是现在通过一种小东西,对于受众 来讲,他是软件还是传输的东西,他的魔方在什么地方?

所以我们看到这个时候受众经过这样一个IP和APP的功能,他在分享的时候已经不是受众了,而是viewer,在这样一个过程当中,社交电视的 基因首先是社交。不通过看点我也可以跟大家分享,但是今天你必须通过新浪微博来分享,所以你必须签到,你不到我看点上签到,我可能就会归到另外一边了,所 以你必须签到,必须能够去分享,还要能说出你的感受,你能够体验,而重要的是他的分享体验我们都可以以文本数据的方式保存下来。

保存下来我们可以做什么呢?显然这个时候我们就会发现,对传统电视媒体行业来讲,跟新的互联网包括移动通讯领域,他的完全的运营业态是不一样 的。对于网络运营商还是内容运营商,就像我们今天所说的,百视通看点到底是互联网企业,还是一个内容提供商,还是一个真的传统媒体?虽然说这个事情可能很 容易混淆,对受众来讲也不太关心他,但是从产业来讲,你到底处于哪一个行业。

如果说你可以把三网的受众捕捉到,会形成很多新的对传统电视行业的新概念,新的运营模式,新的人才需求。比如说我们听说过云计算、物联网,当然 我们也会听到像今天的数据挖掘,对于广电行业来讲,其实这个领域一直相对薄弱,人才的积累也相对薄弱,很重要的一点,我曾经做过一个调研和研究,广电行业 最重要的是懂经营,会管理,具有国际视野可以熟练运用计算机的人才。但是对于我们今天来讲,除了运营之外,我们还需要经常说的LBS/二维码。包括他成为 用户的时候,你要用CRM服务他,你要有自己的系统,你要能够对EPG下的节目收视指南进行更好的个性化推荐,而这些依赖于数据的运营,技术的创新。所以 从这点上来讲,这些新词汇,对我们运营这样的社交电视模式,都带来了非常大的挑战。

在这样的情况下,我们带来了这样的问题,既然说他是一种媒体,或者是运营,那么它的商业模式在哪里?它的广告在哪里?这一点我们知道,传统电视 一定是通过广告,从思维上他也是广告盈利模式。而新浪微博的盈利模式不同。我们从另外一个角度可以看到,传统的电视过去是单向的向观者或者说受众传递信 息,但是对于现在的社交电视实际上是一种软件,所以我特别强调在这样的环境下,通过签到分享,形成一种全新的买卖方式。在这样的情况下,社交电视完全可以 抓住受众的轮廓、偏好、结构,而电视台是不是愿意为获得受众的形态提供新的费用,或者由此改变所谓传统的收视率作为电视媒体行业的货币形式。到底如何去测 量在社交电视下,它的收视行为、效果呢?在这三方当中如何寻找一种相对的共赢模式呢?这有值得探讨的地方,也有赖于这个产品的成熟。

在这个过程当中,我们可以看到,将来我们发现电视节目的EPG或者是电视收视指南,通过个性化的推荐,显然是一个非常重要的商机。但是这商机依赖于对于观者签到之后所有数据的服务。这种服务显然就是有个性化的。

下一个问题,我想也是一个很重要的问题,就是关于复杂的生态环境。我们可以看到在整个社交电视,在今天包括百视通和看点之间的合作当中,我们可 以发现,广电最大的特点是可管可控,安全可靠,要正常播出,要安全播出。而今天我们更多关注娱乐。实际上现在是娱乐为王,我们看到无论是百视通,还是新浪 微博都在强调它的娱乐性。其实在这个过程当中,我们可以看到,随着整个产业链的延伸,界限日益模糊,所以产业链也变得非常复杂。各种产业链交叉形成了更加 复杂 的生态环境。所以在这个生态环境当中,到底谁在主导,其实我们知道他是一个不对称的管制,在这种不对称的管制下,谁去主导三网融合。当然我今天所说的三网 融合已经不是传统的三网融合了,这个时候这些行业的主导是谁?这些值得我们的思考。

所以说当回到我开始讲的创新与扩散的时候,社交电视提供了非常丰富的内容和服务的多样性。我们看百视通的小红完全是不同的收视形态,指南和导航 就变得更加重要,因为如果说仅仅是用手机摇控器来选择节目并不重要,重要的是如何提供适应化的指南和导航变得非常重要。如何进行个性化的推荐这是我们建立 社交电视一个重要的要点。再有一个就是无障碍的内容获取和非线性的个性化的体验。我不需要导航才可以找到你的要点,我们需要你记住我的偏好,可能一键进入 到我喜欢的东西。这是一种非线性的导航,同时我们需要脱离这种平台独立。也就是说我为下游或者是上游企业提供不同的独立化的设备,包括浏览和平台。

在这个过程当中,我想自己的安全不一定对。我觉得首先要能够打造一种赢在签到和分享上,首先人们愿意进入到看点来分享。通过看点来去欣赏那些视 频。当然我更愿意说的是电视节目,所以在这个过程当中,让用户从过去的看电视,变成了用电视,在这个过程当中,如果说能够分享体验,如果说可以进行个性化 推荐,我们会带来一种新的商业模式。这里面我们也希望通过这种个性化的推荐,使得在这样一个个性化推荐的节目指南当中,我们可以在地方,任何时间,对任何 人,以任何方式找到他定制化的、分享化的节目。而这样的过程,可以在任何地方拿到它的节目,显然对我们节目单下的基于API的接口提供更好的优化和算法提 出了新的需求。

谈到这些,在有限的时间内,对这样一个新的收视环境,这种个性化的需求,这需要我们背后的数据挖掘、个性化推荐的需求。所以在这里面,我想说社 交电视为这样的一种跨领域的融合、聚合带来了一种新商机,在这种新商机里应该改变一种观念。从受众到观者,从看到用,从内容到应用,从广电到运营商,在这 样一个全媒时代,可能信息就是选择,赢也赢在用户的选择上,消费者的选择上,我也希望百视通看点能够成为一个非常卓越的社交媒体的运营商。

谢谢大家。