每次我到达机场的时候，都会有这样的感慨。来来往往的客机、货机、降落、起飞、国际航线、国内支线、航站楼、空管局、再加上风云莫测的天气以及由此产生的航班晚点、延误、滞留、取消甚至返航等等。这是多么复杂的一个运营平台！飞机晚点是一件让所有乘客都很郁闷的事情，但是话说回来，又岂止是乘客郁闷。[……]